프로젝트 관리에서 성공적인 리더

프로젝트 관리에서 성공적인 리더

프로젝트 관리에서 성공적인 리더

프로젝트 관리에서 성공적인 팀 리더는 자신과 팀 사이에 동업자 관계를 최고로 잘 형성할 수 있는 사람인 경우가 많습니다. 이런 프로젝트 관리자는 '나' 대신 '우리'라는 말을 쓰는데 훌륭한 동업자 관계에 있기 때문입니다. 이들은 혼자 일하는 것보다 팀에서 일하기를 좋아합니다. 동업자로서의 리더십이라는 아이디어가 프로젝트 관리에 중요한데, 모든 리더는 프로젝트 목표 달성을 위해 궁극적으로 팀에 의존하고 있다는 중요한 태도를 강조하기 때문입니다. 프로젝트 관리자와 팀이 동업자라는 발상을 실천하는데 필수적인 것이 네 가지 있습니다. 그것은 목적 교환, 아니라고 말할 권리, 공동 책임, 절대 정직입니다. 차례대로 살펴보겠습니다. 프로젝트 공동 목표, 뿐만 아니라 조직의 공동 목표를 달성하기 위해, 동업자 관계에서 모든 사람은 맡은 일에 책임을 지고 팀으로 일해야 합니다. 프로젝트 관리자와 팀원은 지속적이고 안정적인 대화를 통해 프로젝트 내에서 생산적인 아이디어를 교환할 아주 훌륭한 환경을 만들어낼 수 있습니다. 이런 이유로 여러분은 목적 교환을 생각해야 합니다. 프로젝트에서 일하는 모든 사람이 왜 이 프로젝트를 위해 노력하고 있는지 이해해야 합니다. 이 프로젝트의 목표가 뭐지? 이 프로젝트에서 무엇을 성취하게 될까? 즉, 프로젝트 관리자는 프로젝트에서 일하는 사람들과 분명한 비전을 공유해야 합니다. 프로젝트 전 직원이 동의하지 않을 권리를 가진다고 느끼는 것이 중요합니다. 아니라고 말해야 할 경우가, 때가 있습니다. 즉, 어떤 아이디어에 대해 여러분이 프로젝트 관리자에게 동의하지 않을지도 모릅니다. 프로젝트 관리자에게 맞서라는 뜻이 아닙니다. 무언가가 프로젝트를 성공적으로 완수하는데 부적절하다고 생각한다면, 아니라고, 프로젝트 관리자에게 동의하지 않는다고 말해야 합니다. 여러분이 프로젝트 관리자라면 이런 주장을 주저 없이 수용할 수 있어야 합니다. 동업자 관계에서, 프로젝트 일을 하는 직원과 동업자 관계로 프로젝트를 운영한다면, 팀원 각자가 프로젝트 결과와, 긍정적이든 문제가 발견되든 현재 상황에 책임을 지고 있습니다. 때문에 프로젝트가 성공적일 때 여러분이 프로젝트 관리자라면, 내가 성공했다고 말하지 마세요. 우리가 성공했다고 말해야 합니다. 신뢰가 팀원에게 전달될 것입니다. 프로젝트에 문제가 생겼을 때, 당신 때문에, 그러니까 함께 일한 사람 때문에 우리가 실패할 것이라고 말하지 마세요. 프로젝트 관리자로서 좋은 자질이 아닙니다. 이때는 여러분이 만든 프로젝트 계획이 실패한 것에 대한 책임을 여러분이 져야 합니다. 한 팀으로서 성공뿐만 아니라 실패도 받아들일 준비를 해야 합니다. 동업자 관계로 인해 모든 동업자는 솔직하고 정직할 수 있습니다. 훌륭한 리더십 자질에 정직함이 있습니다. 정직이 성공적인 결혼의 초석인 것처럼, 프로젝트 팀 리더십에도 아주 중요합니다. 정직은 프로젝트 성공에 아주 아주 중요합니다. 리더십은 관리자의 직무에 속하지만, 다른 관리 업무와 여러모로 구별됩니다. 다른 관리 업무는 사실상 행정에 훨씬 가깝지요. 반면에 리더십은 행정보다는 대인관계에 관한 것입니다. 프로젝트 관리자로서 여러분은, 모든 프로젝트 멤버와 조화롭고 생산적인 업무 관계를 유지해야 하는 막중한 책임을 가진다는 점을 기억해야 합니다. 리더십에는 공동 목표 달성을 위해 타인에게 영감을 주고 동기를 부여하며, 영향을 미치고 행동을 변하게 하는 일들이 포함됩니다. 프로젝트에는 공동 목표가 있습니다.

리더와 관리자 비교

리더와 관리자를 자세히 비교해봅시다. 이를 통해 누가 리더이고 누가 관리자인지 알 수 있습니다. 우리에겐 관리자의 자질은 물론 상당한 리더십, 프로젝트 관리자로서 성공적인 리더십이 필요합니다. 관리자의 자질만으로는 프로젝트를 성공적으로 운영하기에 충분하지 않을 것입니다. 왜 옳은 일을 해야 할까요? 왜 프로젝트에서 옳은 일을 해야 하는지 살펴봅시다. 우리는 우리가 준 것을 받기 쉽습니다. 옳은 일을 하면, 같은 것을 돌려받기 쉬워요. 자부심을 높이기 위해서입니다. 프로젝트 관리자이자 리더로서 아주 중요한 점입니다. 여러분은 프로젝트 관리자로서 상당한 리더십을 가져야 하기 때문에, 프로젝트 관리자보다는 프로젝트 리더라는 말을 사용하고 싶습니다. 자기 방해를 피하기 위해서입니다. 옳은 일을 하지 않은 것의 강력한 부작용은 스스로 자격이 안 된다고 생각하게 되는 겁니다. 왜 옳은 일을 해야 할까요? 일을 정확히 하는 것을 효율성이라고 하고, 옳은 일을 하는 것을 유효성이라고 합니다. 효율성은 자원을 다루는 데 있습니다. 훌륭한 관리자는 적은 자원, 조직을 운영하기 위한 낮은 수준의 자원을 아주 능숙하게 관리합니다. 관리자가 최저 자원을 아주 잘 활용한다면, 조직을 효율적으로 운영할 줄 안다는 뜻입니다. 관리자가 조직의 정해진 목표를 어떻게 달성할지 안다면 그 관리자는 유능합니다. 여러분은 프로젝트 관리자로서 프로젝트를 효율적으로, 다시 말해 최저 비용으로 운영할 줄 알아야 하며, 프로젝트 초반에 결정한 목표를 성취해야 합니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 리더십을 발휘할까요? 대부분의 연구와 일반적인 경험에 따르면 리더십 행동을 가르칠 수 있습니다. 리더십은 배울 수 있어요. 언젠가 여러분이 프로젝트 리더가 되었을 때 발휘해야 할 필요 자질을 얻기 위해 이렇게 리더십의 특징을 배우는 것입니다. 비록 본 과 수업에서 '프로젝트 관리자'라는 용어를 쓰지만, 대개 프로젝트 팀의 팀장이나 리더를 일컫는 말이 되었습니다. 프로젝트 관리자보다는 프로젝트 팀 리더라는 말이 더 적절합니다. 때문에 '프로젝트 리더'가 훨씬 좋은 표현입니다. 성공적인 프로젝트 관리자는 성공적인 리더입니다. 그것이 이유입니다. 이제 성공적인 프로젝트 관리에 리더십이 왜 없어서는 안 되는지 배울 것입니다. 프로젝트 관리자는 작은 CEO 역할을 합니다. 큰 조직에서든 작은 조직에서든, 가장 높은 사람은 CEO입니다. 여러분이 프로젝트 관리자라면 자신을 프로젝트의 작은 CEO로 생각할 수 있습니다. 계획한 프로젝트 목표를 달성하기 위해 공동 작업을 이끌 총책임을 가지기 때문입니다. 이 책임에는 어려운 기술 세부사항과 부드러운 대인관계 문제가 있습니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트 자원을 얻습니다. 동기를 부여하고 팀을 만듭니다. 프로젝트에 대한 비전을 가집니다. 프로젝트에서 일하는 사람들과 소통합니다. 프로젝트 자원 획득입니다. 무슨 뜻일까요? 프로젝트 자원은 프로젝트 목표를 성공적으로 달성하는데 필요한 인력과 물자 일체를 가리킵니다. 동기 부여 및 팀 구성입니다. 전적으로 프로젝트 관리자의 책임입니다. 팀 구성과 동기 부여는 엄청나게 복잡한 장애물이며, 사람의 일을 편안하게 다루는 것은 어떤 관리자에게도 쉬운 일이 아닙니다. 생각해 보세요, 여러분은 기계를 관리할 수 있습니다. 사람은 이해하기 쉽지 않기 때문에 사람 관리는 아주 어렵습니다. 관리자와 프로젝트 관리자는 자신의 지시를 받으며 일하는 사람들을 이해할 의무가 있습니다. 또한 이들을 효율적이고 효과적으로 관리하는 것이 프로젝트 관리자에게 가장 중요한 일입니다. 성공적인 프로젝트 관리자는 프로젝트를 성공적으로 운영하기 위해 동기부여의 기술을 활용하는 자신의 능력을 발견해야 합니다. 이것은 아주 아주 중요합니다. 동기부여의 기술이라는 말을 강조하겠습니다. 프로젝트 관리자는 계획한 프로젝트 목표를 달성하기 위해 프로젝트를 운영하는 분명한 비전을 가져야 합니다. 그러고 나서 여러분만이 상사에게 이렇게 말할 수 있어요. “비전을 세웠고요, 모 조직에도 유용할 겁니다. ” 여러분은 리더로서, 프로젝트 리더로서, 프로젝트 관리자로서 팀원과 상사는 물론, 프로젝트와 조직에 관심이 있는 모든 이해관계자와 효율적으로 의사소통할 수 있어야 합니다. 자원 획득입니다. 프로젝트는 다양한 이유로 자금 부족을 겪습니다. 자본이 매우 제한되어 있다는 걸 기억하세요. 목표가 모호하고 분명하지 않으면 프로젝트는 실패하기 십상입니다. 최고 경영진의 지원 부족입니다. 최고 경영진의 지원 없이는 프로젝트 관리가 아주 힘들 것입니다. 축소된 요구사항입니다. 프로젝트에 백만 달러가 필요한데 80만 달러로 운영할 수 있다고 생각하면, 크게 실수하는 겁니다. 불충분한 자본입니다. 리더로서 프로젝트를 효율적으로 계획하는데 필요한 실제 금액을 이해해야 합니다. 관리자 간의 불신입니다. 관리자 간에 마찰이 있고 신뢰하지 않는다면 소통하기가 아주 힘들 것입니다. 프로젝트 내에서 일어나는 일을 협상하는 것도 아주 힘들 거고요. 의사소통은 프로젝트 성공에 아주 중요합니다.

이해관계자와 긴밀한 관계 유지

프로젝트 관리자에게 모든 이해관계자와 긴밀한 관계를 유지하는 것은 필수입니다. 이해관계자는 프로젝트와 조직에 조금이라도 관심이 있는 모든 사람을 뜻합니다. 프로젝트에서 일하는 사람만 해당하는 것이 아닙니다. 프로젝트를 진행시키는 여러분의 조직에서 일하거나 물자를 공급하는 사람만 해당하는 것이 아닙니다. 프로젝트 장소 주위에서 사는 사람, 프로젝트에 관심을 가지게 된 미디어와 시민도 이해관계자로 여길 수 있습니다. 유능한 프로젝트 관리자의 특징을 알아봅시다. 아홉 가지를 정리했습니다. 모범을 보입니다. 통찰력이 아주 훌륭합니다. 미래를 봅니다. 기술적으로 매우 유능합니다. 매우 적절한 의사결정을 내립니다. 아주 훌륭한 소통가입니다. 동기부여를 잘합니다. 필요하면 최고 경영진에게도 맞섭니다. 팀원을 지지합니다. 새 아이디어를 장려합니다. 자신의 생각을 고집하지 않고, 기꺼이 누구나 혁신적인 아이디어를 내도록 권장합니다. 리더가 아닌 프로젝트 관리자의 특징입니다. 프로젝트를 실패로 이끄는 사람은 살펴봅시다. 인간적인 결함이 있고요, 조직적인 요인이 있습니다. 예시를 들겠습니다. 나쁜 선례를 남깁니다. 자기 확신이 없습니다. 기술적으로 전문 지식과 역량이 부족합니다. 의사소통에 취약합니다. 동기부여를 잘하지 못합니다. 최고 경영진의 지지가 부족합니다. 변화를 거부합니다. 아주 나쁘지요. 보상 체계가 일관되지 않습니다. 제일 아끼는 사람만 지지하며, 조직에 정말로 기여하는 사람들은 지지하지 않습니다. 앞서 내다보고 계획하기보다 반응하기에 치중하는 조직입니다. 자원이 부족합니다. 이렇듯 나쁜 경영을 일으키는 몇 가지 이유와 요인을 살펴봤습니다.